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Bonjour, la reinstallation ne resoud pas le probleme. Cdt
Luong

May 09, 2009 12:51

Désolé, la prochaine release en cours de validation résoudra ce problème, sinon n'hésitez pas à nous recontacter.


May 10, 2009 15:09
Bonjour, en ouvrant l'application, elle se referme tout de suite. Je l'ai achete le 8 mai 2009. Je ne peux pas l'utiliser. Cdt. Eric PS: merci de repondre pour resoudre ce probleme
Luong

May 09, 2009 12:45

Bonjour Monsieur,

Le problème que vous évoquez sera résolu dans la prochaine version de l'application, en attente de validation par Apple.

A notre connaissance, l'application marche normalement après réinstallation. Veillez toutefois à avoir une bonne connection et à ne pas interrompre la première initialisation (lorsque l'écran apparait sous forme d'une liste vide).


June 06, 2009 21:20
Bonjour, Nous sommes une institution culturelle présente dans votre application. Nous aimerions savoir comment nous est-il possible de mettre à jour les informations nous concernant et notamment les nouvelles expositions ? Cordialement, F.L.
F.L.

May 07, 2009 14:14

Nous sommes en effet demandeur d'échanges d'information avec les acteurs dans le domaine artistique qui le souhaitent. Pensez s'il vous plait a nous laisser une adresse email ou un moyen de vous répondre


May 07, 2009 19:57
Le musée jacquemard andré est localise au métro saint philippe du roule a plus de un km du musée Bonjour la rando ! Le métro saint augustin sur la même ligne est beaucoup plus près Merci de réponde aussi sur ma bal
SCHWEIKERT

May 06, 2009 21:17

Merci de votre remarque, elle a été prise en compte.


May 06, 2009 23:14
J'ai des problèmes pour ouvrir mon application: 1 fois sur 2 quand je lance l'application celle-ci charge un instant et se desactive aussitôt.
Giscloux

May 04, 2009 15:47

Plusieurs utilisateurs nous ont signalés ce problème.

Nous travaillons sur une prochaine version qui n'aura pas cet inconvénient.

En attendant, nous recommendons à tous ceux qui ont ce problème d'effacer l'application et la réinstaller à partir de la dernière version recue sur iTunes.

A notre connaissance, la réinstallation resoud le problème.

Nous vous remercions pour votre interêt pour l'application Musées de Paris.

H


May 04, 2009 19:43
Même remarque que les autres utilisateurs: un écran noir, puis indication "mise à jour', puis sortie de l'application! Ai suivi votre conseil sans succès.
Francis Doblin

May 02, 2009 18:14

Bonsoir Monsieur,

Merci de votre intérêt pour l'application Musées de Paris et de nous signaler ce problème.

Des opérations de maintenance sur notre serveur central est sans doute la cause des perturbations signalées ces derniers jours.

Nous prions nos utilisateurs de nous en excuser.

La suppression et la réinstallation de l'application doit normalement régler tous les problèmes.

N'hésiter pas à nous recontacter si le problème persiste.

Cordialement, Henri Aguesse
May 02, 2009 22:46
Bonjour ! C'est encore moi ! Chaque fois que je lance l'appli (en étant sur Wifi) , j'ai un mini message qui me dit "mise à jour" et puis écran noir et sortie de l'application. Pouvez-vous m'aider ou m'expliquer ? Merci d'avance !
Eveline

April 21, 2009 20:16

Bonjour Madame,

Merci de votre interêt pour l'application Musées de Paris.

L'application a été testée pour toutes les versions de l'iPod et iPhone depuis 2.0 et validée par Apple. Néanmoins dans de rares cas, il a été constaté qu'un problème peut survenir au moment de la synchronisation.

Il est recommandé alors d'effacer l'application et resynchronisez l'iPhone sur iTunes.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous recontacter.

H.


April 25, 2009 14:57
Bonjour ! Je viens d'acheter votre appli car je cherchais une liste des expos de Paris. Je retrouve bien ça sur votre appli mais j'aurais voulu voir le titre de l'expo en entier ce qui n'est jamais le cas. exemple: l'expo sur Lippi au Louvre apparait comme "Filippino et Filippo Li" si je ne savais pas le thème réél de l'expo , je me sentirais frustrée. je ne peux avoir ce titre en entier qu'en envoyant un mail ce qui n'est pas forcément ce que je souhaite. j'aurais bien voulu également revoir l'affiche de l'expo en allant à la page de détails. Merci d'avance de vos prochaines mises à jour.
Eveline

April 07, 2009 20:29

Bonjour,

Merci de votre intéret pour l'application Musées de Paris et merci de votre remarque. Il en sera tenu compte dans la version prochaine.

...Allez plutot au Musée du Luxembourg pour l'exposition Lippi et Lippi :)

Henri


April 25, 2009 13:55
Bonjour. Après téléchargement et toutes les mises à jour qui-vont-bien (iPhone 3G), le programme ne fonctionne pas : il s'affiche en bas de l'écran un rectangle noir avec "mise à jour" et la rosace qui tourne, puis... retour à l'écran général des icônes iPhone (connexion Wifi opérationnelle sans problème par ailleurs). Cela a pourtant parfaitement fonctionné jusqu'à il y a ... un petit mois ? Si cela rappelle quelque chose à quelqu'un ?
Françoise

April 06, 2009 21:54

Merci de votre interêt pour l'application Musées de Paris et de nous signaler cette anomalie.

Notre application a été testée pour l'iPod et l'iPhone pour toutes les versions du logiciel postérieur à 2.0, mais des problèmes sont toujours possibles.

Si vous avez l'application depuis longtemps, il est possible qu'un problème soit apparu dans la base de données créée à la première installation.

Je vous invite a effacer l'application (en maintenant la pression sur l'icone puis sur la croix de destruction) et de la réinstaller en resynchronisant avec iTunes (connection Wifi nécessaire pour l'initialisation).


April 25, 2009 13:55
Bonjour, j'ai acheté votre application 'Musées de Paris' sur Apple Store. Malheureusement, impossible de l'installer sur mon iPhone 3G 16 Go. Je reçois le message d'erreur d'iTunes disant que cette application n'est pas compatible avec mon iPhone !!!!! Tout le reste fonctionne sans pb et j'ai déjà installé beaucoup d'applis !!! Il s'agit de la version 1.6 Merci de me répondre avec si possible une solution... Bien à vous Gilbert Bénouaiche gilben@mac.com
Gilbert Benouaiche

February 23, 2009 17:31

Bonsoir Monsieur,

Merci de votre intérêt pour l'application "Musées de Paris" et de nous signaler ce problème.

Pour l'instant, nous n'avons pas réussi à le reproduire.

Merci de vérifier que vous avez la dernière version d'iTunes (8) et la dernière version de l'iPhone (2.2.1), en faisant au besoin les mises à jour, et de synchroniser à nouveau l'application Musée de Paris 1.6 sur votre iPhone et de l'initialiser en ayant une bonne connection, si possible Wifi.

Si le problème persiste, merci de nous faire faire parvenir une copie d'écran du message d'erreur.

Cordialement,

Henri Aguesse


April 25, 2009 13:57
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